批发市场
近年来,墙壁纸在装修行业大火,越来越多的花样、款式吸引了消费者的眼球,不仅有消费者在装修时愿意贴上墙壁纸,也有许多开发商在售卖精装房时直接贴上墙壁纸,因为消费者都觉得贴壁纸高端、大气、上档次。但是,因为没有一个行业标准规范,壁纸行业乱象丛生。如何能买到合格、安全的壁纸都变成了一件难事。
忽视质检报告
沈阳消费者林女士去年刚刚装修新房结婚,装修时夫妻二人决定贴上壁纸,衬出自己家的欧式风格。林女士和丈夫经济条件很好,所以选择了一款高档壁纸。
“一平米200多元,全都算下来一共花了一万多元,还不算胶钱。”林女士说,自己挑选的过程可谓漫长,走了沈阳多家壁纸商店,还在网上看评价,最后选了这个品牌。当时两人合计了一下,觉得壁纸一定要环保,不能马虎,要不那么大的墙面要是放出有害物质,两人还不熏出病来?
林女士表示,自己从没有想过要看产品的质检报告,这些都是自己没有关心到的问题,当时只想着要质量好、款式好,适合自己家的风格,还希望价格合理和环保,“现在想想,是不是环保我怎么知道?”
价廉不一定物美
消费者小王去年在沈阳市皇姑区开了一家理发店,装修时为了彰显时尚,在一家建材批发市场买了几卷特价壁纸,当时店主表示这是环保的壁纸,因为是尾货所以特价。
“图的便宜,十元一卷,心想和白捡的一样。”回去贴上后,小王感觉壁纸时常散发出一股塑料味,而且壁纸贴上没多久就开始起泡、变型。小王表示质疑,十元一卷的壁纸就该变型吗?环保壁纸怎么还有味道?
记者了解到,壁纸除了有质量问题还有环保问题,由于壁纸生产的过程中会用到大量的胶和化学制剂,所以会释放出甲醛、聚乙烯一类的有害物质,对人体损害极大。但是针对壁纸的环保问题又尚无法律法规的出台,因此消费者在购买壁纸时一定要谨慎挑选,尽量挑选正规厂家的,无明显异味的壁纸。
王女士销售壁纸多年,她向记者透露,目前市场上销售的PVC材质的壁纸,环保问题最严重,因为PVC本身就是化学制品,经过再加工也只会增加它所含有的有毒化学物质。但是,因为价格低廉,PVC壁纸却是销售量最高的壁纸,因此她提醒消费者,购买时请不要只考虑价格,环保健康更加重要。
壁纸行业乱象丛生
随后记者走访了沈阳市铁西新区九路家具城内的一些壁纸商店,发现壁纸的样式繁多,十分吸引人,有的时尚前卫,有的古典文雅。价格也从几十元到几百元不等,决定价格的因素多为材质、款式、品牌以及卖家的店铺档次。
记者来到楼梯口附近的一家店面,店主介绍自己销售的壁纸根据材质的不同价格也不相同。无纺布的壁纸,价格相对贵一些,是现在最好的新型绿色环保墙纸材质。“这个是天然植物纤维制作的一种墙纸,不含任何有毒物质,视觉效果好,透气性也好,用手一摸就知道好坏。”店主还向记者介绍纯纸制的墙纸,价格相比无纺布要便宜一些。
见记者有些犹豫,店主又拿出一些放置在角落的壁纸,表示这些的材质是PVC,价格相对便宜一些,贴起来也还是不错的,要是觉得有味可以多放放屋子。
随后记者问店主,产品是不是有质检报告?店主回答得极为隐晦,“那肯定都有,这都是正规厂家生产的,但是目前质检报告不在店里。”
在接下来的几家店铺,记者遇见的情况也都一样,说起产品头头是道,被要求看产品的质量检测报告就选择回避。而且记者还发现,有的壁纸长得明明一样,材质也几乎相同,但是在两个不同的店铺内销售价格就略有不同,而且品牌也不相同。
记者提出疑问,为什么和隔壁的壁纸图案、材质基本一样却是不同的牌子?有店主表示,那是因为有的是仿品,仿照自己家的壁纸生产的。
无完善标准
小叶从事装修行业多年,他告诉记者,壁纸并没有完善的行业标准,所谓的进口壁纸,很多都是有名无实,有的壁纸是从国外进口纸张,然后回到国内加工、印刷,打上国外的包装,印上外语,有的则干脆就是国内生产的,没有一点国外的“基因”,就敢直接掺着卖,反正消费者既不懂又不会深问。
“一些厂家都认为,能不能卖出去货不是看质检报告,而是看自己的宣传口号响不响。”小叶说,目前壁纸行业不成形,对消费者是极不公平的,价格没有规范,产品没有统一的质量标准,而且售后服务也得不到保障,那么最大的赢家还是商家。
【律师观点】
没有质量标准但有法可依
辽宁维权律师事务所律师王永远表示,目前,我国对墙壁纸业并没有统一的质量标准、环保标准,但根据《产品质量法》规定,产品质量应当检验合格,可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品,必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准;未制定国家标准、行业标准的,必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求;根据《民用建筑工程室内环境污染控制规范》、《室内装饰装修材料有害物质限量标准》、《室内空气质量标准》等法律法规对室内空气质量标准也有一些规定。墙壁纸作为一种特殊产品,应该达到上述规定的一般标准。
另外,根据《产品质量法》第十四条规定,国家参照国际先进的产品标准和技术要求,推行产品质量认证制度,但是企业根据自愿原则申请质量认证;根据《产品质量法》第十五条规定,国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度,对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品,影响国计民生的重要工业产品以及消费者、有关组织反映有质量问题的产品进行抽查。上述规定没有规定质量认证的强制性以及产品质量全面检查制度,这样就使有质量问题的产品比如墙壁纸很容易上市且不易被查处。
王永远还表示,如果消费者购买产品或者使用产品时发现质量问题,有权向产品的生产者、销售者查询;有权向消费者协会投诉,消费者协会应当配合解决;有权向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。如果消费者因使用产品造成人身财产损害的,可以依法向人民法院起诉。
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