派出所吐槽民政局的背后 子午线 150805
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8月5日,一份湖南省冷水江市公安局同兴派出所开出的别样“证明”在网络上热传。该证明叫板冷水江市民政局工作人员,质疑补办老年证需派出所开证明的必要性,还称“一个小证件增加大家不必要的麻烦,还是多为老百姓办点实事吧!”(8月5日《澎湃新闻》)
派出所民警叫板民政局,吐槽民政局“纯粹增加百姓麻烦”,网民有人称凸显“业界良心”,希望社会能多一些这样的派出所、多一些这么有正义感的民警。也有网民痛批民政局工作人员官僚作风。而笔者想知道的是,民政局工作人员拿到这样的证明之后是何表情,又作何感想?民政局相关负责人又怎么想?接下来又会怎么做?这才是问题的关键。
事实上,所谓办事难,并不在于程序复杂,规定过于呆板,而在于办事的工作人员缺少换位思考和缺少方便百姓的内心体谅,加之长期坐办公室,下基层少,也很少与百姓交流,难以体验百姓的难处,态度难免冷漠,说话的语气难免生硬不中听。
而一旦政府工作人员的态度转变了,能够顺应时事变化了。事实求是地说,批评民政局工作人员“纯粹增加百姓麻烦”的这句话不应该是派出所,因为派出所没有权力管民政局,也管不了民政局。但令人欣慰的是派出所“管”了,在“证明”下面给民政局工作人员写了一封公开信。
既然小小派出所民警都能意识到民政局工作人员“纯粹增加百姓麻烦”,那么职位更高、权力更大、更知道内情的关负责人不知道这是“纯粹增加百姓麻烦”吗?其实,派出所民警本意是提醒民政局工作人员不再在为难办事的百姓,也省得给派出所增加负担,但却戳中了“机关病”,到底臊了谁的脸?
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