云南将游客分成5等云南导游辱骂游客，何时才是头？ _热点资讯

2015年8月28日 17:59:16 阅读(291)

云南导游将全国游客分成五等消费越高态度越好 150827 网罗天下

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“云南导游将全国游客分成5等，消费越高态度越好”的新闻在各大门户网站上纷纷报道，许多网友对此感同身受，纷纷跟帖留言批评云南导游“黑心”和“素质低”，甚至有网友发起了抵制去云南旅游的帖子。

事实上，近两年来，云南屡屡发生一连串的旅游乱象事件。导游逼客户购物，导游辱骂游客户，甚至出现导游殴打客户。这让人深深感痛心，更为云南旅游业的发展捏一把汗。彩云之南，本是中国西南角上一颗璀璨的明珠，这里有着美丽的玉龙雪山，天堂般的香格里拉，浪漫的洱海苍山，更重要的是这里聚集着25个少数民族，是中国少数民族最多的省份，有着徇丽多彩，各具特色的文化。秀丽的自然风光和淳朴的风土人情，使许多旅客都慕名而来。随着旅游竞争加剧，许多旅行社纷纷降价，推出了云南旅游“便宜团”，甚至有云南旅游“一元团”，云南旅游的质量大打折扣，在恶性竞争中。

许多旅行社为了省钱，就请一些没有经过严格培训的导游，他们都是免费带团，生存的唯一依靠就是让旅客购物，如果旅客不想购物，他们就想尽办法让旅客购物，甚至是辱骂威胁，用尽手段让旅客买东西就是他们带团的目的。旅行是一种心情，被导游们这么一折腾，云南之旅就成了旅客们一次难忘的“噩梦”。虽然他们只占云南导游的小部分，但是经过媒体曝光后，无疑给云南旅游市场带来了极大的负面作用，严重抹黑了云南形象。云南的旅游市场乱象已经到了不得不管的时候，而且必须严加监管才能破解云南旅游业发展的困局。旅游是一种特殊的消费品，在报团之前，旅客无法看到实实在在的服务，旅客对此的理解只能来自旅行社的承诺，因此，相关部门对必须虚假承诺，欺骗旅客的行为进行严厉打击，发现一起，查处一起，切实维护广大游客合法权益。

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