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昆明信息港综合整理 9月17日下午,云南全省旅游厕所建设暨旅游扶贫推进工作会议在昆明市石林县召开。会议要求,要全面提升全省旅游厕所建设管理和服务水平。从今年开始到2017年,用3年时间在全省主要旅游城市和城镇游客聚集公共区域、主要乡村旅游点、旅游小镇、主要旅游景区(点)、旅游交通沿线新建、改建2045座旅游厕所(其中新建653座,改建1392座),年底前云南旅游厕所将全部免费开放。
现状
目前全省有旅游厕所5000余座
“厕所虽小,却事关民生、发展和形象。”刘平强调,加快旅游厕所建设,全面提升旅游公共服务水平,仍然是当前和今后一段时期云南旅游的重要工作和重点工程。
作为全国最早抓旅游厕所建设的省份,早在1993年,云南省政府就在红河州泸西县召开现场办公会,安排部署旅游厕所建设工作,目前全省有旅游厕所5000余座,基本解决了广大旅游者“如厕难”问题。
但受多种因素影响,全省旅游公共服务设施建设总体投入不足,旅游厕所布局不合理、设施不配套、管理不到位等问题还很突出,与游客出行需求相比、与旅游强省建设目标相比、与国际旅游标准相比,还有较大差距。
会议指出,从今年开始到2017年,将用3年时间在全省主要旅游城市和城镇游客聚集公共区域、主要乡村旅游点、旅游小镇、主要旅游景区(点)、旅游交通沿线新建、改建2045座旅游厕所(其中新建643座,改建1392座)。全省16州市、129个县区都有新建和改建任务。
未来
利用智能技术为游客提供指引
与此同时,省政府决定,全省旅游厕所要全部对游客和公众免费开放。对目前尚在收费的旅游厕所要认真清理,于年底前取消收费。
云南旅游厕所质量等级由低到高,依次划分为“A”、“AA”和“AAA”等3个等级,要做到定岗定人定时进行卫生保洁和设备养护维修,保障游客如厕需求。
值得一提的是,讲话中倡导建立“旅游厕所开放联盟”。以游客为导向,规范旅游厕所设置,不能将旅游厕所设置在商业设施、售货廊道环环相绕连接的重点,诱导游客消费,不符合条件的要限期整改,各地要鼓励社会经营场所以及有条件的机关企事业单位开放内部厕所。有条件的地方要加强科技运用,利用电子地图、APP手机软件等新技术,为广大游客如厕提供指引和便利。
“对于不达标的,要发现一起、查处一起、曝光一起。”刘平强调,旅游厕所在停业限期整改后仍不达标的,要按照相关规定从重处罚,严重者或可强制关门歇业。
典型
石林旅游厕所获国际专家好评
如今,旅游生态公厕已成为石林旅游又一张靓丽的名片。石林景区旅游厕所在全国5A级景区创建评选中均获单项满分,在申报世界遗产实地考察和世界地质公园复审时受到了国际专家的高度称赞。会前,与会代表就实地参观了石林县主要景区的旅游生态厕所。
石林旅游厕所的建设突出建筑物与自然的和谐统一,选址遵循“显著位置建公厕,见缝插针建公厕”的理念,有的建在显眼位置,方便游客;有的则建在隐蔽处,与景观相协调;外观选用与石林石头颜色相近的石林当地石材,屋面贴石林本地自然青石板,建筑外墙材料选用本地不规则凸包石,使之与石林自然景观和谐统一,相得益彰。
另一方面,以绿色、生态、环保、和谐为理念,响应“厕所革命”的号召,引进新技术,打造绿色环保、能源循环利用、无污染的生态厕所,一切按环保的标准来建设,采用微生物分解粪便后作为绿化养护肥料进行二次利用。
经验
“中性间”解游客之急
良好的硬件设施要有良好的软件服务。会上,来自石林、红河、丽江及大理的相关负责人,都汇报了各自在旅游厕所建设中所积累的经验。
以石林景区旅游厕所为例,一方面,配备了干净舒适的休息椅、感应式射灯等,同时视频播放优美的画面、音乐,为游客提供了温馨的服务。还有自动感应冲水蹲式便池、烟灰缸、衣帽架、盥洗伸缩式水龙头等。景区旅游厕所在墙壁上悬挂了石林的自然风光和人文风情图片,让游客在“方便”时也能领略到石林的风土人情。还增设了“中性间”,供儿童、老人及残障人士在异性亲属陪同下如厕。另一方面,还树立了星际服务理念,各景区的60名管理人员,在管理好旅游厕所的同时,还充当讲解员、“导游”,让游客享受“星级”方便。
此外,还推行标准化管理。将旅游厕所管理统一纳入环卫管理系统,统一标准、统一着装、统一管理。对物品设置摆放、卫生管理要求等进行明确,比如“十分钟”卫生保洁制等。同时,对管理人员进行招聘和专业培训。(都市时报 记者朱绍平)
记者体验
云南高速公路厕所堪比星级宾馆
云南高速公路厕所提升改造从2013年年中开始,到2014年年初,云南公投对所经营的24条高等级公路67处服务(停车)区共投入3亿元左右,其中,重点放在对服务区厕所的提升改造上。昨天,记者走访了滇西片区的云南驿、双廊等服务区的卫生间,其空间满足如厕需求绰绰有余,这些为争创“全国百佳服务区”的厕所,还播放轻音乐、摆放盆花 ,在软件服务上向星级宾馆靠拢。
锦绣山庄厕所扩充5倍,干净漂亮
位于楚大公路上的锦绣山庄大巴车例保检查区,所有经此的班线车、旅游车必须停靠检查,每检查一辆需要7-10分钟,驾驶员都提醒大家赶紧上厕所。几年前,厕所大约只有20多个位置,等待如厕乘客不仅排出长长的队伍,还因冲厕用水供应不上, 狭小空间发出极其难闻的味道。
为了改变锦绣山庄地盘狭小、难以扩宽的困难,楚雄交运集团租用紧邻的农村土地两侧共70多亩,改扩建成2座大型服务区,重新命名为“程家坝服务区”,其中,厕所面积比2013年时扩大了5倍多。
云南驿厕所播放轻音乐、摆盆花
最近几天,交通运输部专家在云南抽检报名争选“全国百佳服务区”的候选者。前天,专家们来到云南驿服务区检查,厕所也是其中重要检查内容。厕所干净、空气流通、设备完好等是最基本的要求;前年底云南驿服务区对厕所提升改造时,还专门设置了母婴间、保洁间、老人、儿童蹲坑便位、儿童洗手台等无障碍设施,同时按照百佳服务区的软硬件要求,还在厕所内播放轻音乐、摆放盆花或者绿色植物等,在软件服务上向星级宾馆靠拢。
大丽高速上行线双廊服务区离洱海只有200米,洱海环保要求极高,服务区排污,尤其是厕所排污是绝对不能进入洱海的。为了达到环洱海区域的排水要求,双廊服务区建成了自己的中水处理系统,化粪池采取无害化处理方式,整个服务区产生的废水均用于浇花、浇树等再利用。
高速公路厕所可满足5-10年需求
在对高速公路厕所实地调查中,规模宏大的厕所可以满足400-600人同时如厕需求、稍小的厕所也能满足200-300人同时如厕需求。实际上,在淡季,一半的厕所蹲位就可以满足需求,为什么要一次性建设这么多的厕所呢?
近年来,高速公路车流量增长较快,尤其是滇西片区高速公路,在每年两个黄金周、暑假期间,自驾游车辆增长很快,四川、重庆、贵州、广西等地的车辆纷纷前往滇西,这段时间需全部开放厕所才能满足需求。从长远考虑,提升改造后的高速公路厕所可 以满足5-10年的需求。
云南公投经营管理着云南省80%左右的高速公路,卫生间总面积从改造前的14482平方米扩大到37972平方米,男女坑位分别从1004个和1229 个上升到2611个和 4243个,彻底解决了高峰时期司乘人员如厕难问题。(都市时报 记者黄朝红)
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